各種設定作業に関しては納期が設定されており、原則的には納期までの弊社任意のタイミングで作業を実施し、テクニカルサポートからの作業完了報告と最新の仕様書の送付を以って作業完了(納品)となります。


作業納期は、例えばバーチャルホスト追加作業やファイアウォール設定作業(接続元拠点IPの追加、削除作業)の場合は3営業日以内となっております。


標準の納期よりも早く対応してほしいという場合には、通常の無償対応工数の1.5倍消費して急ぎで対応することが可能でございますので、ご依頼する際にその旨をお申し付けください。


また、作業工数や標準の納期、現在の残りの無償対応工数に関してはテクニカルサポートまでお問い合わせいただければ回答いたしますので、お気軽にお申し付けください。