ディーネット サポートサイト

よくあるケースについて、ご紹介します。 まずは、メールアカウントの設定が正しいかご確認をお願いいたします。 設定が正しいにも関わらず、メールソフトの動作がおかしい場合は、表示されているエラー内容などに従って、お客様ご自身にて対応が可能な範囲かご確認ください。 お客様ご自身にて対応が可能な...

第三者から推測されにくい複雑な文字列にて設定してください。 英数字8文字以上、大文字/小文字が1つ、数字が3つと特殊文字（!、@、#、$、%、^、&、*、?、_、~）で、桁数が多ければ多いほど解読が難しくなります。 メールアカウントは、非常に第三者から乗っ取られやすく、乗っ取られると迷惑メールの送信...

テクニカルサポートまでお問合せ下さい。 宛先不明等のエラーメールが遅れて届く場合は、いくつか原因が考えられますが、メールキュー(送信要求)の保持期間が影響していることが一つ挙げられます。 メール配送に失敗した場合、メールキューの保持期間中はエラーメールが発生せず、保持期間まで再送を続けます。 保...

メールが送受信できない原因は様々ですが、まずは下記をご確認ください。 ■インターネットの接続に問題がある →インターネットに接続できていない場合、メールの送受信ができません。 　Microsoft Edge等でホームページの閲覧ができない場合はインターネットに接続ができていませんので 　まずは御社...