Palette UPをご利用のお客様にサポートサイトをご提供させていただいております。
サポートサイトでは操作に関するQAや操作マニュアルはもちろんのこと、チケットシステムでカスタマーサポートへお問い合わせいただくことができます。
サポートサイトのご利用をご希望の場合は、下記カスタマーサポートまでお問い合わせください。
【ご連絡先】株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL：0120-3889-80 / 06-6231-8891 （土日祝日を除く平日 9:00～18:00）
MAIL：desk@palette-up.jp
サポートサイトご利用方法その1（QAの検索）
2 サポートサイトのQAが表示されましたら、検索したい内容を入力後、Enterキーを押します。
サポートサイトご利用方法その2（チケット発行）
QAで問題が解決しなかった場合は、サポートサイトのチケットでカスタマーサポートへお問い合わせいただくことができます。
2 「チケットを提出する」画面が表示されたら、各項目を入力します。
- 件名：お問い合わせ内容の件名をご入力ください
- 種類：プルダウンメニューからご選択ください
- 本文：お困りごとの詳細をご入力ください
3 お問い合わせ内容をご入力後、「送信」をクリックします。
以上でチケット発行は完了です。
お問い合わせいただいたチケットは、カスタマーサポートで確認後にご返信させていただきます。
サポートサイトご利用方法その3（チケットの状況確認）
発行いただいたチケットのステータスや対応履歴は「チケット状況をチェック」からご確認いただけます。
2 チケット一覧が表示されます。
※初期設定では「オープン」または「保留中」のチケットが表示されます。
3 「解消済み」または「クローズ」されたチケットを確認する場合は、プルダウンメニューより表示条件を変更してください。
