ディーネット サポートサイト

サポートサイト 2

• サポートサイトとは
• サポートサイトのログイン方法について

ご契約について 9

• ご請求書のダウンロード方法について
• 契約状況はどこで確認できますか？
• 領収書のダウンロード方法について
• 契約者マイページにログインするためのパスワードを忘れてしまいました。
• 最低利用期間はありますか。

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サポートについて 1

• サポート範囲について教えてください。

メールソフトの設定 11

• Thunderbird
• iPhone/iPadの設定
• Gmail(Web版)
• Mac Mailの設定
• Windows Live Mail 2012

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メールについて 15

• メール機能の設定について
• Webメールご利用ガイド(Roundcube)
• メールボックスのサイズを変更できますか。
• メールユーザー用のコントロールパネルについて
• メールユーザー用コントロールパネルでスパムフィルタの設定ができません。

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Pleskの機能について 29

• ドメインを追加したい
• 追加したドメイン用のFTPアカウントを作成したい
• バックアップの設定について
• スパムフィルタのブラックリスト/ホワイトリストに登録できる件数に制限はありますか。
• 多要素認証の設定手順について

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他社サーバーからの移行 19

• 他社サーバーからPaltte UPへ移行する場合の流れを教えてください。
• Outlook Microsoft365設定方法
• WordPressで作成しているホームページを移行してもらえますか。
• サーバ移行の準備ができたのですが、この後はどうすればいいですか。
• ホームページを移行したので、サーバ切替前に確認したい。

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extremeserv.からの移行 5

• Outlook Microsoft365設定方法
• Thunderbird設定方法
• Becky!設定方法
• Windows Liveメール設定方法
• extremeserv.からの移行時にサービスは停止しませんか。

SSL証明書 6

• SSL証明書設置後のリダイレクト設定について
• サイトシールとは何ですか。
• SSL証明書の設置方法
• メインのドメインでワイルドカードの無料SSL証明書をインストールしました。サブドメインに適用させたい。
• CSRとは何ですか。

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ドメイン維持管理 8

• 【重要】海外ドメインの新規お申込み・WHOIS変更について
• 取得できる属性型JPドメインを教えてください。
• 汎用JPドメインは誰でも取得できますか？
• .co.jp を2つ取得することはできますか。
• 組織の設立前でもCO.JPドメインを取得できますか。

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Nextcloud 14

• Nextcloudとは(ご利用上の注意)
• ファイルの共有方法について
• ユーザーの管理画面の言語・ロケーションの変更について
• ユーザの追加方法について
• インストールしたNextcloudを削除したい

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WordPress Toolkit 3

• WordPress Toolkitを利用したWordPressインストール
• WordPressの複製について
• WordPressのログイン情報について

パートナー制度 15

• 個人でもパートナー登録できますか。
• 契約書など書類の提出は必要ですか。
• お申込み状況や紹介料のお支払い等の確認方法について
• 紹介URLからお申し込みされなかった場合、後づけでパートナーからの紹介に変更できますか。
• 紹介料のお支払日はいつですか。

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メール-基本設定 4

• 不要になったメールアドレスを削除したい。
• メールアドレスの作成方法
• メールアドレスのパスワードを変更したい。
• メールの転送先を設定したい。

メーリングリストについて 8

• メーリングリストについて
• メーリングリストで保留になった場合に届く管理者様宛のメールについて
• Palette UPの管理画面でMailmanのログインパスワードを変更できますか。
• メーリングリストの送信サイズについて
• 【重要】メーリングリストの保存書庫について

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WordPressについて 1

• WordPressのログインパスワードの変更について

Speed Kit 3

• Speed Kit導入前のシミュレーションについて
• Speed Kitを利用したい。
• コントロールパネルでSpeed Kitのライセンスを購入できません。

動画ガイド 3

• メールアドレスの作成方法について
• Thunderbird設定方法
• Outlook設定方法

他社サーバーからの移行_メールソフトの設定 0

プールドメイン 3

• DNSpanelの操作方法について
• サーバーは利用せず、ドメインのみ管理できますか。
• ページに記載のドメイン以外もお申し込みできますか。

dSync! 1

• WebDAVの設定方法について

メールについて 4

• メールソフトの動作がおかしい
• メールアドレスのパスワードには、どの様なものを設定したら良いか
• エラーメールが遅れて届く
• メールの送受信ができません

メンテナンスについて 1

• 利用中のサーバに対して自社でメンテナンスを実施したい

サービス概要 3

• 本サービスについて
• サイバープロテクションについて
• バックアップサービスについて

ソフトウェア要件 11

• ソフトウェア要件（推奨 Web ブラウザ）
• ソフトウェア要件（サポートされるオペレーティングシステム (OS) と環境）
• ソフトウェア要件（サポートされる MS SQL Server のバージョン）
• ソフトウェア要件（サポートされるMS Exchange Serverのバージョン）
• ソフトウェア要件（サポートされる MS SharePoint のバージョン）

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パーソナルメッセージ管理メール（PMM） 3

• あんしんクラウドメールフィルターのパーソナルメッセージ管理メール（PMM）について
• スパムと判定されたメールをPMMですべて確認できますか。
• PMMのメール保管期間はありますか。

あんしんクラウドメールフィルター 6

• お試し利用はできますか。
• 他社のメールサーバーを利用していますが、あんしんクラウドメールフィルターを利用することはできますか。
• 見積書がほしい。
• メールアドレス数に変更があった場合はどうすればいいですか。
• 一部のメールアドレスだけ利用できますか。

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