1. はじめに

extremeserv.からPalette UPに移行いただく場合、メールソフトの設定変更と新規追加が必要となります。下記の流れでお手続きをお願いいたします。

2. extremeserv.のメールアドレス設定を確認する

extremeserv.のメールをOutlookで設定されている場合はPalette UPへの切り替え前にメールサーバー情報の変更が必要となります。

■対象となるお客様
受信/送信メールサーバー設定が「mail.お客様ドメイン名」になっている方
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【変更内容】
・変更前： mail.（お客様のドメイン名） [例: mail.example.com]
・変更後：当社納品メール記載のサーバー名 [例: server3X.extremeserv.net]
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※サーバー名はお客様ごとに異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。

※サーバー切り替え前にサーバー名をご変更いただいてもメール送受信に影響はありません。

■なぜ変更が必要ですか？
サーバー切り替え後、「mail.お客様ドメイン名」のままだと、旧サーバーへのアクセス時に送受信エラーが発生してしまうためです。

事前に「server3X.extremeserv.net」のサーバー名に変更しておくことで、切り替え後もエラーが表示されずスムーズに移行できます。

※すでに「server3X.extremeserv.net」のようなサーバー名で設定されている場合は本作業は不要です。 「3. 新サーバーのメールアカウントを設定する」の操作にお進みください。

1「Outlook Microsoft365」を起動後、「ファイル」をクリックします。

2「アカウント設定」→「プロファイルの管理」をクリックします。

3「アカウント設定」が表示されましたら、extremeserv.のメールアドレスを選択後、「修復」をクリックします。

※ここでは「denet.test@denet-cbd.com」を選択しています。

4「自動アカウントセットアップ」が表示されましたら、「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)(M) 」を選択後、「次へ」をクリックします。

5「POPとIMAPのアカウントの設定」が表示されましたら、「受信メールサーバー」と「送信メールサーバー」のサーバー名をextremeserv.のサーバー情報に変更し、「詳細設定」をクリックします。

ここでは例として「server3x.extremeserv.net 」と入力しています。

※お客様ごとにサーバー名が異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。

6「インターネット電子メール設定」が表示されましたら、「詳細設定」をクリックします。

7 「詳細設定」が表示されましたら、下記項目を入力後、「OK」をクリックします。

詳細設定
サーバーのポート番号　受信サーバー	995
このサーバーでは暗号化された接続(SSL/TLS)が必要	チェックを入れます
サーバーのポート番号　送信サーバー	465
使用する暗号化接続の種類	SSL/TLS

8「POPとIMAPのアカウントの設定」に戻りましたら、「次へ」をクリックします。

9テストアカウント設定が完了しましたら、「閉じる」をクリックします。

10「すべて完了しました」が表示されましたら、「完了」をクリックします。

以上で設定変更は完了です。

3. 新サーバーのメールアカウントを設定する

1「ファイル」をクリックします。

2「アカウント設定」→「プロファイルの管理」をクリックします。

3「メール設定」が表示されましたら、「電子メールアカウント」をクリックします。

4「アカウント設定」が表示されましたら、「新規」をクリックします。

5「自動アカウントセットアップ」が表示されましたら、「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)(M) 」を選択後、「次へ」をクリックします。

6「アカウントタイプの選択」が表示されましたら、「POPまたはIMAP」を選択後、「次へ」をクリックします。

7 下記項目を入力後、「詳細設定」をクリックします。

メールアカウント情報
名前	差出人のお名前を入力します
電子メールアドレス	設定されるメールアドレスを入力します
アカウントの種類	「POP3」を選択します
受信メールサーバー	サーバー名は「server0.palette-up.jp」ですが、お客様ごとに「」の部分が異なります。納品時にお送りしておりますメールをご参照いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
送信メールサーバー	サーバー名は「server0.palette-up.jp」ですが、お客様ごとに「」の部分が異なります。納品時にお送りしておりますメールをご参照いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。
アカウント名	設定されるメールアドレスを入力します
パスワード	設定されるメールアドレスのパスワードを入力します

8「インターネット電子メール設定」が表示されましたら、新サーバー用のメールアカウントとわかるように修正します。

ここではメールアカウントの最後に「（新）」を追加しています。

9「送信サーバー」をクリックし、「送信サーバー(SMTP)は認証が必要」にチェックを入れます。

10「詳細設定」をクリックし、下記設定後、「OK」をクリックします。

サーバーのポート番号
サーバーのポート番号　受信サーバー	995
このサーバーでは暗号化された接続(SSL/TLS)が必要	チェックを入れます
サーバーのポート番号　送信サーバー	465
使用する暗号化接続の種類	SSL/TLS