Palette UPサポートサイト

サポートサイト 0

ご契約について 0

サポートについて 0

メールソフトの設定 0

メールについて 0

Pleskの機能について 0

他社サーバーからの移行 0

extremeserv.からの移行 0

SSL証明書 0

ドメイン維持管理 0

Nextcloud 0

WordPress Toolkit 0

パートナー制度 0

メール-基本設定 0

メーリングリストについて 0

WordPressについて 0

Speed Kit 0

動画ガイド 0

他社サーバーからの移行_メールソフトの設定 0

プールドメイン 0

FTPについて 0

よくあるご質問 0

dSync! 0

パーソナルメッセージ管理メール（PMM） 0

あんしんクラウドメールフィルター 0

グローバルサイン 0

サポートサイト 3

• サポートサイトとは
• サポートサイトのログイン方法について
• サポートサイトのログインパスワードを忘れました。

サポート範囲について 1

• サポート範囲について教えてください。

よくあるご質問 4

• クレジットカード決済時の明細書の記載について
• 契約更新時に銀行振込からクレジットカード決済に変更したい。
• ご請求書のダウンロード方法について
• 【重要】不正アクセスに対する当社の対応について

ご契約前 6

• 最低利用期間はありますか。
• サブドメインで契約はできますか。
• 口座振替はできますか。
• サーバーのみ契約することはできますか。
• お支払い方法について

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ご契約後のお支払い・契約更新について 6

• 領収書のダウンロード方法について
• 請求書を郵送してほしい。
• 支払い方法を変更できますか。
• サービスの更新方法を教えてください。
• 契約状況はどこで確認できますか？

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契約の管理画面について 2

• 契約情報の管理画面に登録している情報を変更したい。
• 契約者マイページにログインするためのパスワードを忘れてしまいました。

プランについて 2

• Liteプランで利用できるメールアドレス数を追加できますか。
• 契約途中でプラン変更はできますか。

他社サーバーからの移行 20

• 他社サーバーからPaltte UPへ移行する場合の流れを教えてください。
• ドメイン移管時の注意事項はありますか。
• 他社で管理している海外ドメイン(com/net/org/info/biz)の移管について
• 他社で管理しているJPドメインの移管について
• Palette UPのお申し込み方法について

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extremeserv.からの移行 4

• extremeserv.からの移行時にサービスは停止しませんか。
• Outlook Microsoft365設定方法
• Thunderbird設定方法
• Becky!設定方法

メールソフトの設定 11

• Outlook Office365
• Windows10　メールアプリ
• Windows Live Mail 2012
• Gmail(Web版)
• iPhone/iPadの設定

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Webメール 5

• Webメールの使い方について
• Webメールご利用ガイド(Roundcube)
• Webメールご利用ガイド(Horde)
• Webメール(Horde)のメール一覧で日付がずれています。
• Webメールを「horde」から「roundcube」へ変更する

メールについて 14

• メールアドレスの作成方法
• メールアドレスのパスワードはどのようなものを設定すればいいですか。
• メールの転送先を設定したい。
• 自動応答の設定方法
• メールボックスのサイズを変更できますか。

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メールユーザー用のコントロールパネルについて 2

• メールユーザー用のコントロールパネルについて
• メールユーザー用コントロールパネルでスパムフィルタの設定ができません。

セキュリティについて 5

• スパムフィルタの設定方法
• スパムフィルタのブラックリスト/ホワイトリストに登録できる件数に制限はありますか。
• メールアドレスのパスワードを変更したい。
• 不要になったメールアドレスを削除したい。
• EMOTET(エモテット)の感染有無確認方法について

メーリングリストについて 9

• メーリングリストについて
• メーリングリストで保留になった場合に届く管理者様宛のメールについて
• Palette UPの管理画面でMailmanのログインパスワードを変更できますか。
• メーリングリストの送信サイズについて
• 【重要】メーリングリストの保存書庫について

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FTPについて 7

• FTPのユーザ名・パスワードを変更したい。
• 追加したドメイン用のFTPアカウントを作成したい
• サブドメイン用のFTPアカウントを作成したい
• FFFTPの設定について
• FileZillaの設定について

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WEB機能について 11

• ファイルマネージャのご利用方法
• バックアップの設定について
• パスワード保護ディレクトリの設定方法について
• Web統計(AWStats)の見方について
• Web統計(Webalizer)の見方について

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WordPress Tool Kit 3

• WordPress Toolkitを利用したWordPressインストール
• WordPressの複製について
• WordPressのログイン情報について

Nextcloud 16

• Nextcloudとは(ご利用上の注意)
• ファイルの共有方法について
• ユーザーの管理画面の言語・ロケーションの変更について
• ユーザの追加方法について
• インストールしたNextcloudを削除したい

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SSL証明書について 5

• SSL証明書の設置方法
• CSRとは何ですか。
• サイトシールとは何ですか。
• SSL証明書設置後のリダイレクト設定について
• 有償のSSL証明書を設置してもらえますか。

無料SSL証明書について 2

• 無料SSL証明書(Let’s Encrypt)の適用方法
• メインのドメインでワイルドカードの無料SSL証明書をインストールしました。サブドメインに適用させたい。

プールドメインについて 12

• DNSpanelの操作方法について
• サーバーは利用せず、ドメインのみ管理できますか。
• ページに記載のドメイン以外もお申し込みできますか。
• ドメインの登録情報を確認できますか？
• 【重要】海外ドメインの新規お申込み・WHOIS変更について

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ドメイン維持管理 0

DNSについて 1

• DNSレコード情報の変更方法

サブドメインについて 1

• サブドメインの設定方法

マルチドメインについて 1

• ドメインを追加したい。

ドメインエイリアスについて 1

• ドメインエイリアスの設定方法

コントロールパネルについて 8

• Pleskログイン(パスワード再設定)
• ディスク容量はリアルタイムで更新されますか。
• コントロールパネル(Plesk)の登録情報を変更したい。
• コントロールパネルのログインユーザを追加したい。
• コントロールパネルのログインパスワードを変更したい。

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パートナー制度 12

• 個人でもパートナー登録できますか。
• 契約書など書類の提出は必要ですか。
• お申込み状況や紹介料のお支払い等の確認方法について
• 紹介URLからお申し込みされなかった場合、後づけでパートナーからの紹介に変更できますか。
• 紹介したお客様がお申し込みをされた時は連絡をもらえますか。

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紹介料について 3

• 紹介料のお支払日はいつですか。
• 紹介料の支払いが確定した時に連絡はもらえますか。
• 紹介料について明細書などは郵送してもらえますか。

あんしんクラウドメールフィルター 9

• お試し利用はできますか。
• 他社のメールサーバーを利用していますが、あんしんクラウドメールフィルターを利用することはできますか。
• 見積書がほしい。
• メールアドレス数に変更があった場合はどうすればいいですか。
• 一部のメールアドレスだけ利用できますか。

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SpeedKit 3

• Speed Kit導入前のシミュレーションについて
• Speed Kitを利用したい。
• コントロールパネルでSpeed Kitのライセンスを購入できません。

メールについて 1

• メールアドレスの作成方法について

メールソフトの設定について 2

• Thunderbird設定方法
• Outlook設定方法

契約について 1

• 請求書について