目次


1. はじめに

extremeserv.からPalette UPに移行いただく場合、メールソフトの設定変更と新規追加が必要となります。

下記の流れでお手続きをお願いいたします。


2. extremeserv.のメールアカウントを変更する

現在、Thunderbirdでご利用中のメールアカウントは受信/送信メールサーバー情報を下記で設定いただいております。


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・受信/送信メールサーバー：mail.お客様ドメイン名

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受信/送信メールサーバー情報を「mail.お客様ドメイン名」で設定されたままですと、extremeserv.からPalette UPへのサーバー切替を実施後、送受信をされる度にエラーが表示されてしまいます。サーバー切替後にextremeserv.のメールアカウントでエラーが表示されないようにするためには、受信/送信メールサーバー情報をextremeserv.のサーバー名にご変更をお願いいたします。

※お客様ごとにサーバー名が異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。

※サーバー切替前に受信/送信メールサーバー情報をご変更いただいて問題ございません。

※すでにextremeserv.のサーバー名で設定されている場合は「3. 新サーバーのメールアカウントを設定する」の操作にお進みください。


1.

「Thunderbird」を起動後、「ツール」→「アカウント設定」をクリックします。


2.

「アカウント設定」が表示されましたら、extremeserv.のメールアドレスの「サーバー設定」をクリックします。

※ここでは「[email protected]」を選択しています。


3.

「サーバー設定」が表示されましたら、サーバー名をextremeserv.のサーバー情報に変更します。

ここでは例として「server3x.extremeserv.net 」下記の通り変更しています。

※お客様ごとにサーバー名が異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。 

※サーバー名をご変更後、パスワードの入力画面が表示される場合はご利用のメールアカウントのパスワードをご入力ください。


4.

「送信(SMTP)サーバー」をクリックし、「送信(SMTP)サーバーの設定」が表示されましたら、extremeserv.のメールアドレスを選択後、「編集」をクリックします。

5.

「送信(SMTP)サーバー 」が表示されましたら、サーバー名をextremeserv.のサーバー情報に変更後、「OK」をクリックします。ここでは例として「server3x.extremeserv.net 」と入力しています。

※お客様ごとにサーバー名が異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。


3. 新サーバーのメールアカウントを設定する


1.

「ツール」→「アカウント設定」をクリックします。


2.

「アカウント設定」が表示されましたら、「アカウント操作」→「メールアカウントを追加」をクリックします。


3.

下記項目を入力後、「手動設定」をクリックします。

 ・あなたのお名前：差出人のお名前を入力します 

 ・メールアドレス：設定されるメールアドレスを入力します 

 ・パスワード：メールのパスワードを入力します 

 ・パスワードを記憶する：チェックを入れます


4.

「受信サーバー」「送信サーバー」が表示されましたら、下記項目を設定後、「再テスト」をクリックします 。

■受信サーバ ー

・プロトコル：POP3 

※サーバーのご利用容量超過を防ぐため、「POP3」のご利用をおすすめいたします。 

・ホスト名：Palette UPのサーバー名 

※お客様ごとにPalette UPのサーバー名が異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。 

・ポート番号：995

・接続の保護：SSL/TLS

・認証方式：暗号化されたパスワード認証

・ユーザー名：設定されるメールアドレスを入力します

※ここでは例として [email protected]  を設定しています


■送信サーバ ー

・ホスト名：Palette UPのサーバー名

※お客様ごとにPalette UPのサーバー名が異なります。ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。 

・ポート番号：465

・接続の保護：SSL/TLS

・認証方式：暗号化されたパスワード認証

・ユーザー名：設定されるメールアドレスを入力します

※ここでは例として [email protected]  を設定しています


5.

「次のアカウント設定が、指定されたサーバーを調べることにより見つかりました。」が表示されましたら 

「完了」をクリックします。 


6.

アカウント設定にメールアカウントが登録されましたので、新サーバー用のメールアカウントとわかるように「アカウント名」を修正します。

ここではメールアカウントの最後に「（新）」を追加しています。

以上で設定は完了です。


4. サーバー切替後、extremeserv.のアカウントでメールを受信しない設定にする

サーバー切替後、しばらくの間は旧サーバー(extremeserv.)にもメールが届く可能性があります。

約1週間～2週間が経過しましたら、extremeserv.のアカウントはメール受信をしない設定に変更します。


1.

「ツール」→「アカウント設定」をクリックします。


2.

「アカウント設定」が表示されましたら、extremeserv.のメールアドレスの「サーバー設定」をクリックします。 


3.

「サーバー設定」が表示されましたら、下記項目のチェックを外します。


 ・新着メッセージがないか起動時に確認する：チェックは入れません

 ・新着メッセージがないか〇分後に確認する：チェックは入れません

 ・新着メッセージを自動的にダウンロードする：チェックは入れません 

以上で設定は完了です。


【ご注意】

上記設定をしますとextremeserv.のアカウントで自動的にメールは受信しませんが、「受信」ボタンをクリックしますとextremeserv. のアカウントで受信の動作をしますのでエラーが表示される場合がございます。


メールを受信される際は、「Ⅴ」のプルダウンから新サーバーのアカウントを選択しますとエラーは表示されません。

以上で設定は完了です。