現在ご利用中のサーバーから当社サービスへ移行いただく場合
ドメインの移管、メールアドレスの作成、ホームページデータの移行、メールソフトの設定等が必要です。
お手続きの流れは下記をご参照ください。
[サーバー移行の流れ]
| 1. 現在ご利用中の他社サーバーをご解約お手続き（お客様） |
| 2. Palette UPの新規お申込み・ご入金お手続き（お客様） |
サーバとドメインは併行してそれぞれでお手続きを行います。
↓
| サーバー | ドメイン |
| 3. Palette UPサーバー設定・納品（当社） | 3. ドメインの移管申請（当社） |
| 4. Palette UPサーバーにメールアカウント作成（お客様） | 4. ドメイン移管承認（旧ドメイン管理会社またはお客様） |
| 5. Palette UPサーバーにホームページデータ移行（お客様） | 5. ディーネットの管理下にドメインが移る |
| 6. メールソフトの設定・変更（お客様） |
Palette UPでのサーバー移行作業・ドメインの移管完了後、他社サーバーからPalette UPサーバへ切替を行います。
↓
| 7. 他社サーバーからPalette UPへの切替日を調整（お客様→当社） |
| 8. Palette UPサーバーへ切替（当社） |
| 9. Palette UPサーバーご利用開始 |
| 10. 他社サーバーご解約 |
また、ホームページ、メールのサービスが停止することなく
サーバーを移行するためには、新旧両方のサーバーを一定期間並行して稼働させます。
そのため、現在ご契約中の他社サーバーをご解約される際はサーバー切替日から約2週間から1ヶ月程度
先の日付でお申し出されることをおすすめいたします。
ご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。