ご利用いただいておりますPalette UPのメールサーバーにはSSL証明書を設置しています。
そのため、当社でSSL証明書を更新しますと、ご利用のメールソフトによってはすでに設定されているメールアドレスでメール送受信時にSSL証明書のエラーが表示されることがございます。エラーが表示された場合、下記をご参照の上、ご対応をお願いいたします。
※ご利用のバージョンによっては表示される内容が異なる場合がございます。
操作方法がご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。
目次
【Outlookの場合】
1.
「インターネットセキュリティ警告」のメッセージが表示されましたら、「はい」をクリックします。
2.
「ファイル」をクリックします。
3.
「アカウント設定」「プロファイルの管理」をクリックします。
4.
「メール設定」が表示されましたら「電子メールアカウント」をクリックします。
5.
「アカウント設定」が表示されましたら、ご利用いただいているメールアドレスを選択し「修復」をクリックします。
ここでは例として「example@denet.biz」を設定しています。
6.
「自動アカウントセットアップ」が表示されましたら、「自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定)(M)」を選択後、「次へ」をクリックします。
7.
サーバー情報を変更します。
ここでは例として「server01.palette-up.jp」を設定しています。
サーバー情報 | |
| 受信メールサーバー | サーバー名は「server0**.palette-up.jp」ですが、お客様ごとに「**」の部分が異なります。納品時にお送りしておりますメールをご参照いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 ここでは例として「server01.palette-up.jp」と入力しています。 |
| 送信メールサーバー | サーバー名は「server0**.palette-up.jp」ですが、お客様ごとに「**」の部分が異なります。納品時にお送りしておりますメールをご参照いただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせください。 ここでは例として「server01.palette-up.jp」と入力しています。 |
8.
「次へ」をクリックします。
9.
メールの送受信テストが完了しましたら、「閉じる」をクリックします。
10.
「すべて完了しました」が表示されましたら、「完了」をクリックします。
以上で設定は完了です。
【iPhone/iPadの場合】
1.
「サーバの識別情報を検証できません」のメッセージが表示されましたら、「詳細」をタップします。
2.
証明書情報が表示されましたら、右上の「信頼」をタップします。
以上で設定は完了です。
【Thunderbirdの場合】
1.
「セキュリティ例外の追加」が表示されましたら、「セキュリティ例外を承認」をクリックします。
以上で設定は完了です。