1. はじめに

管理者様でメールアドレスを作成時に「外部メールアドレス」をご登録いただくと、パスワードを忘れた場合にユーザー様管理画面のリセット機能を利用して、ユーザー様ご自身でパスワードをご変更いただくことができます。

2. パスワードをリセットする

1 ユーザー様用管理画面にアクセス後、「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

※ご利用者様ごとにURLは異なります。

　ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

　ここでは例として「https://server01.palette-up:8443/login」にアクセスしています。

2「パスワードをリセット」が表示されましたら、ユーザ名にパスワードをリセットするメールアドレスを入力後、「送信」をクリックします。

3 外部メールアドレスにご登録のメールアドレス宛に下記メールが届きましたら、本文に記載のURLにアクセスします。

4「パスワード変更」が表示されましたら、新しいパスワードを入力後、「保存」をクリックします。

5 下記画面が表示されましたら、対象のメールアドレス、新しいパスワードを入力後、「ログイン」をクリックします。

6 ユーザー様用管理画面にログインできましたら、パスワードの変更は完了です。